Support medewerker

Initiatiefrijk met 100% focus op onze klanten

Bij Mextra ontwikkelen we met passie software om zorgverleners meer tijd te geven. Doordat ze effectiever hun werk kunnen doen is er meer tijd voor inhoudelijke zorg.

We hebben als maatschappij de uitdaging om zorg toegankelijk en betaalbaar te houden. Wij geloven dat de oplossing zit in de toepassing van nieuwe technologie. Die technologie helpt om de kwaliteit van zorg naar een hoger plan te tillen. Voorwaarde is dat het administratieve verlichting brengt, transparantie creëert en mensen met elkaar verbindt.

We zoeken een medewerker Support voor de afdeling Customer Care die gedreven is om onze klanten van dienst te zijn.

Je bent initiatiefrijk, legt gemakkelijk contact en je hebt een hekel aan losse eindjes.  Als medewerker Support ben je verantwoordelijk voor de registratie, het analyseren en beantwoorden of doorsturen van inkomende vragen via telefoon en/of ons ticketsysteem.

Je bent in staat om bij onze klanten de vraag achter de vraag te achterhalen om tot de beste oplossing te komen.

Je bent de spil tussen onze klanten, geïnteresseerden, sales en development.

Herken jij jezelf in deze omschrijving en word je hier enthousiast van? Reageer dan snel!

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal een diploma MBO-niveau 4.
  • Je hebt ervaring of bent nieuwsgierig naar de wereld van de zorg.
  • Je hebt affiniteit met ICT en vind het leuk om anderen daarmee te helpen.
  • Je neemt kennis snel in je op, zowel binnen onze organisatie als bij klanten.
  • Werken in een team maakt je sterker, maar ook individueel weet je van aanpakken.
  • Je bezit over sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
  • Je bent creatief in het oplossen van klant vraagstukken.
  • Je bent je bewust van de vertrouwelijkheid van de gegevens waarmee je werkt.
  • Werken in deeltijd is mogelijk.

Wij bieden

  • Een moderne en horizontale organisatie.
  • Een leuke functie in een dynamische en informele werkomgeving.
  • Een hecht team waarbinnen voldoende ruimte is om je te ontwikkelen en verder te leren.
  • Een mooie werkomgeving in het centrum van Nijmegen met uitzicht op het Valkhofpark.
  • Laptop in bruikleen.
  • Prettige arbeidsomstandigheden (dagelijkse lunch, darts en gezelligheid)
  • Mogelijkheid om desgewenst in deeltijd en/of remote te werken.

Inlichtingen

Stuur je motivatie en cv zo snel mogelijk naar sjoerd@symax.nl.

Wil je meer informatie over deze leuke baan stuur dan een e-mail of bel 024 2022091.

Beste recruiters, acquisitie op basis van deze vacature wordt totaal niet gewaardeerd. Gelieve geen contact met ons te zoeken, bij voorbaat dank.