medewerker Support

Initiatiefrijk met 100% focus op onze klanten

Bij Symax werken we met passie aan de ontwikkeling van software voor de zorg.

We hebben als maatschappij de uitdaging om zorg toegankelijk en betaalbaar te houden. Wij geloven dat de oplossing zit in de toepassing van nieuwe technologie. Die technologie is niet leidend maar ondersteunend en helpt zorgverleners, cliënten/patiënten en hun omgeving om de kwaliteit van zorg naar een hoger plan te tillen.
Voorwaarde is dat het administratieve verlichting brengt, transparantie creëert en mensen met elkaar verbindt.

We zoeken een medewerker Support voor de afdeling Customer Care die gedreven is om onze klanten perfect van dienst te zijn.

Je bent initiatiefrijk, legt gemakkelijk contact en je hebt een hekel aan losse eindjes.
Als medewerker Support ben je verantwoordelijk voor de registratie, het analyseren en verder afhandelen of doorsturen van inkomende calls via telefoon en ons ticketsysteem.
Je bent de spil tussen onze klanten, geïnteresseerden, sales en development.

De voertaal onder medewerkers op ons kantoor in Nijmegen is overwegend Engels. Met onze klanten communiceer je in het Nederlands.

Herken jij jezelf in deze omschrijving en word je hier enthousiast van? Reageer dan snel!

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal een diploma MBO-niveau 4.
  • Je hebt ervaring of bent nieuwsgierig naar de wereld van de zorg.
  • Je neemt kennis snel in je op, zowel binnen onze organisatie als bij klanten.
  • Werken in een team maakt je sterker, maar ook individueel weet je van aanpakken.
  • Je bent creatief in het oplossen van klant vraagstukken.
  • Je bent je bewust van de vertrouwelijkheid van de gegevens waarmee je werkt.
  • Je bent minimaal elke werkdag beschikbaar van 9.00 uur tot 14.00 uur. De omvang van het totale dienstverband is nader te bepalen.

    Herken jij jezelf in deze omschrijving en word je hier enthousiast van? Reageer dan snel!

Wij bieden

  • Een functie waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt.
  • Een omgeving waar je je in kunt ontwikkelen, wij verbinden ons namelijk graag voor langere tijd aan je.
  • Een informele en open werksfeer, met hele leuke en gemotiveerde collega’s.
  • Een Macbook zodat jij jouw werk zo goed mogelijk kunt uitvoeren.

Inlichtingen

We horen graag van je!

Stuur je motivatie en CV z.s.m. maar zeker vóór 1 november 2020 naar Geert.
Voor meer informatie, kijk op onze websites: http://symax.nl en https://mextra.nl, of bel 024 2022091 en vraag naar Geert Klein Breteler.

Beste recruiters, acquisitie op basis van deze vacature wordt totaal niet gewaardeerd. Gelieve geen contact met ons te zoeken, bij voorbaat dank.